Ako rezervovať?

Vybrali ste si z našej ponuky vhodný dom pre Vašu dovolenku? Vykonajte bez obáv rezerváciu na našich stránkach.

1. Online rezervácia

• A. U vybraného objektu si v záložke ubytovanie vyberte vhodnú jednotku (apartmán, štúdio, izbu) a kliknite na zelené tlačidlo Zjistiť termín a cenu.
• B. V rezervačnom formulári kliknutím označte termín Vašej dovolenky. Potom zadajte počet dospelých osôb a detí. Systém Vám okamžite vypočíta cenu pobytu. Kliknutím na zelené tlačidlo Rezervovať termín vstúpite do záverečnej fázy rezervácie.
• C. V následujúcom formulári nový klient vyplní kontaktné údaje a zvolí si prihlasovacie meno a heslo pre vstup do systému. Stály klient vyplní iba prihlasovacie meno a heslo. Formulár ponúka aj záchranu pre zábudlivých zákazníkov, na požiadanie Vám zašleme nové heslo. Automaticky zaslané oznámenie o vykonaní rezervácie obdržíte emailom Vy aj majiteľ Vami vybraného objektu.

2. Potvrdenie záväznosti

• V závislosti na dobe, kedy ste objednávku uskutočnili, Vám v najbližší všedný deň (8:00 – 17:00) zavolá pracovníčka rezervačného oddelenia s žádosťou o potvrdenie záväznosti Vašej objednávky a pre zodpovedanie Vašich prípadných dotazov. Ak ste rezerváciu potvrdili, jej písomná podoba bola okamžite zaslaná majiteľovi domu na podpis (fax, email), zvyčajne ten istý alebo nasledujúci deň už máme k dispozícii odpoveď.

3. Vystavenie dokumentov k úhrade rezervácie

• Na základe písomne potvrdenej rezervácie zo strany majiteľa domu vystavujeme klientovi Výzvu k úhrade a Zmluvu podľa podmienok uvedených v cenníku rezervovaného objektu a spolu s elektronickou podobou certifikátu o poistení CK proti úpadku a Všeobecnými zmluvnými podmienkami všetko zasielame klientovi emailom na adresu uvedenú v objednávke. S ohľadom na dobu splatnosti (24 hodín, pokiaľ nie je uvedené či dohodnuté inak) Vám tiež zašleme SMS s informáciou o vystavených dokumentoch.

4. Úhrada zálohy a podpis zmluvy

• Stanovenú čiastku je možné uhradiť viac spôsobmi, so zreteľom na spomínanú dobu splatnosti Vás požiadame o zaslanie potvrdenia o vykonanej platbe (scan, fax). Akonáhle obdržíme vyplnenú a podpísanú zmluvu, vystavíme Vám rezervačné listy a ďalšie potrebné dokumenty.

5. Potvrdenie rezervácie a zákaznícka podpora

• Rezervačné listy (voucher) s detailnými informáciami o ubytovaní a kontaktnými údajmi majiteľa domu vystavujeme dvojjazyčne slovensko - chorvátsky. Na základe predloženého voucheru Vás majiteľ na mieste ubytuje. Po dobu Vašej dovolenky je Vám k dispozícii pre prípad núdze naša zákaznícka linka Helpline (Po-Pá: 8:00 - 18:00, So-Ne: 14:00 - 18:00).